Wir, die TG Rüsselsheim wünschen uns eine dymnische Wartelistenzeit, die sich z.b. auf zwei Zeiten einstellen lässt? Beispielsweise bis 24 Stunden vor Angebotsbeginn 8 Stunden, in den letzten 24 Stunden bis Angebotsstart 2 Stunden.
Wir haben das Problem, dass viele Mitglieder erst in den letzten Stunden vor einem Angebot stornieren und um vielen die Möglichkeit geben nachzurücken, halten wir die Wartezeit entsprechend kurz.
Andersrum verpassen viele eine zu kurze Wartezeit, wenn z.b. spät abends abgesagt wird.
Über eine dynamische Wartezeit könnten wir das etwas diplomatischer lösen. Alternativ wäre auch eine Tag(kürzer)/Nacht(längere Wartelistenzeit) Lösung etwas.
Viele Grüße aus Rüsselsheim
Martin
Hallo! Das geht uns auch so! Wir haben schon die Annahmezeit auf 6 Std. verkürzt - das ist aber bei Absagen spät abends oder nachts auch nicht optimal. Vielleicht kann man zwischen 20:00 - 6:00 Uhr den Versand der Nachrücker-Mails aussetzen?
Viele Grüße vom TSV Handorf
Marion Fecke