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Punktekarte - Stornierung einer Punktekarte#1040

@Jennifer Schmitt (TSV Bonn rrh.) hat das Problem, dass mehrere Kunden sich zu mehren Termin einzeln angemeldet haben und dabei jedes Mal eine neue Punktekarte gekauft haben.
Richtig wäre gewesen: Bei der ersten Anmeldung eine Punktekarte zu kaufen und dann die gekaufte PK für die weiteren Anmeldungen zu verwenden.
Jetzt steht sie aber vor dem Problem die zu viel gekauften Punkteakarte zu stornieren. Sie kann zwar die Buchungen stornieren und die zu viel gekauften Punktekarten sperren, jedoch wirder der Punktekartenwert (Soll) weiter im Abrechnungskonto der Buchung angezeigt.

2 years ago
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Es wäre schön, wenn einer Kunde, der eine gültige Punktekarte hat, keine neue kaufen kann. So kann man verhindern, dass manche Leute einfach immer neue Punktekarten anklicken.

2 years ago

@Jennifer Schmitt Es gibt mittlerweile ein Feature, mit dem man die Punktekarte stornieren kann. Es kann ein absoluter Rückerstattungsbetrag und ein Grund eingegeben werden. Die Stornierung löst eine Rechnungskorrektur aus, sofern man das Add on Rechnungsstellung nutzt und der Käufer erhält eine Benachrichtigung. In der Abrechnungsübersicht wird der Buchungswert (noch) nicht angepasst, das muss per Korrektur erfolgen.

2 years ago